Diez años de atención farmacéutica en España: explorando la realidad

Abstract

Este trabajo pretende valorar el impacto, después de 10 años, de la implementación de la atención farmacéutica (AF) en la farmacia comunitaria. La investigación se realizó en tres regiones de España, escogidas por representar la variedad del país; registra la prevalencia de la AF practicada por los farmacéuticos comunitarios y explora el impacto que esa implementación ha tenido en las expectativas y actuaciones de pacientes y médicosde atención primaria. Se comienza analizando las diferencias en el número de farmacéuticos que practican AF entre las tres regiones y sus razones: localización, experiencia profesional y motivación. A continuación, se utilizan dos métodos para valorar el impacto de esa implementación en esas tres regiones. En primer lugar, se realizan grupos focales con pacientes que han recibido y que no han recibido AF, valorando el conocimiento del servicio de AF, las expectativas acerca de la AF (incluida su principal demanda) y la satisfacción con la AF recibida. En segundo lugar, se realizaron entrevistas a médicos de familia de cada región, en las áreas donde trabajaban farmacéuticos que practicaban AF, para evaluar la comprensión de la AF, la opinión sobre los farmacéuticos como profesionales sanitarios, la comunicación con ellos y la visión de sus competencias en la atención a los pacientes. Finalmente, se realizaron entrevistas a los farmacéuticos que ofrecen AF para conocer sus estrategias, con el fin de comunicar sus nuevas funciones a los pacientes y a los médicos de familia.